电话受理服务专员职业发展通道畅通， 设立1-5星级客服专员岗位及班长、主管等众多岗位， 为员工成才提供广阔的发展舞台。

1、遵守国家法律法规，政治素质高、品行端正、热情大方、善于交流；具有良好的职业道德和团队合作精神，热爱客户服务工作。 2、身体健康，符合国家人社部和卫生部公布的《公务员录用体检通用标准》，能适应24小时轮班工作，年龄不超过30周岁（特别优秀者可适当放宽年龄条件，但不得超过35周岁）。 3、全日制统招大专及以上学历，了解电力行业、客户服务相关知识及电力系统专业毕业生优先。 4、熟练掌握计算机操作和中文录入水平，每分钟不低于60字（输入法不限）。 5、口齿清晰、普通话标准，音质甜美，有一定心理承受能力和综合分析能力。 6、有一定特长、具有计算机和普通话等级证书，有一定英语口语基础者优先录用。